Se por um lado aumentou da adoção do modelo de gestão de Cadeia de Suprimentos para oferecer melhor nível de serviço ao cliente com diferencial competitivo que as sustentem; por outro lado, as incertezas de mercado provocando enormes flutuações de demanda e um cliente cada vez mais exigente, resultam numa vulnerabilidade para os processos da Cadeia de Suprimentos.

Com esta vulnerabilidade, crescem os riscos: de excesso ou de “stockout”; de falta de transporte; de atrasos de fornecimento; de falta de espaços no armazém; de insucesso no lançamento de novos produtos; de pirataria, entre outros, tornando a gestão da Cadeia de Suprimentos mais complexa.

O maior desafio para quem já possui o modelo implantado é mitigar os riscos de ocorrências que maculem a marca, o atendimento, a receita, enfim, como a empresa é vista aos olhos do mercado. Em organizações de operações globais, a Cadeia de Suprimentos tende a se expandir e estar mais sujeita a mudanças mundiais imprevisíveis, como desastres naturais, terrorismo e situações de guerra, tornando mais frequentes as rupturas nas atividades da Cadeia.

Nesses momentos, uma gestão eficaz de risco virá a ser o grande diferencial competitivo. Riscos estes que podem ser categorizados em:

- Riscos de ruptura dos processos;

- Riscos decorrentes da aplicação errada dos sistemas, regras e procedimentos em quantidade dos pedidos, tamanhos de lote, política de estoque de segurança;

- Riscos relacionados a aplicação de políticas e procedimentos associadas aos ativos e à gestão de transporte.

- Riscos de suprimento relacionados ao fluxo do produto no sentido “upstream“;

- Riscos de demanda relacionados ao fluxo do produto no sentido “downstream” e, finalmente,

- Riscos ambientais gerando a contaminação pelo produto ou seus componentes, acidentes, desastres naturais.

- Desconexão significativa nas organizações entre a determinação da estratégia de negócios e o reconhecimento do impacto dessas decisões estratégicas sobre as vulnerabilidades até aqui apontadas.

Um bom exemplo disso ocorreu quando muitas empresas, em busca de reduzir seus custos procuraram se instalar em países (low cost countries) onde seus objetivos pudessem ser alcançados. Transformaram-se em globais sem se darem conta, no entanto, do risco aumentado para a Cadeia de Suprimentos estendida com o aumento dos lead-times, e a confiança em parceiros que por si só também tinham suas vulnerabilidades ​​a eventos externos ou a perda potencial de controle.

A construção de uma Cadeia de Suprimentos Resiliente agrega valor?

Como podemos observar a gestão de riscos implica numa mudança de cultura em um nível organizacional, nada acontecerá, portanto, sem que a liderança do topo da organização esteja convencida que os prejuízos da não gestão, são maiores dos que os gastos com a adoção. Uma das principais conclusões é que os riscos da cadeia de suprimentos apresentam a mais séria ameaça à continuidade do negócio e ainda, paradoxalmente, nem toda empresa tem uma gestão da cadeia de suprimentos representada nas reuniões dos Diretores Seniores.

Assim a agregação de valor de uma solução logística construída com base em uma modelo resiliente pode ser identifica a partir:

- Da análise de risco inerente ao processo de gestão logística.

- Da capacidade de auto configuração a partir de ocorrências que possam fugir ao controle.

- Da capacidade de se adaptar a mudança e retornar a sua condição inicial.

- Da capacidade de assumir e aprender com os erros.

- Da diferenciação pelo valor agregado ao cliente final.

A resiliência de uma cadeia de suprimentos agrega assim a dinâmica tão necessária na gestão logística nos dias de hoje.

Prof. Otacílio José Moreira – MBA Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos – UFF – MBA em Administração – Universidade de Buffalo – Nova York – EUA – Informações adicionais: http://lattes.cnpq.br/3629744821527772


Prof. Martius Vicente R2 – MBA Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos – UFF – Pós-doutorado pela UFRJ/Harvard Business School, MBA pelo MIT – Informações adicionais: http://lattes.cnpq.br/7037188590027119